お客様からのメッセージ「外箱が破れており少し不快」

商品をご購入いただきましたお客様より、貴重なメッセージが届きましたのでご紹介させていただきます。

浅鍋を購入しました。
2日目には届き、思いどおりの物で満足しました。
ただ配達された時外箱が20cmちかく破れており、少し不快でした。
その場で配達人の方が「破れているので中を確認して下さい」との事で、その場で中を確認しましたところ商品は大丈夫でしたので配達人の方も安心されてようです。
どこで破れたかわからないようでした。

★久保店長コメント
この度は商品のご購入をいただきまして誠にありがとうございます。
今回商品お届けの際にダンボール箱に破損があったとの事で、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
せっかく商品をご購入いただいたのに、不快な思いをさせてしまい私も心苦しく感じております。
今回ご購入いただきました商品は、思い通りの商品でご満足いただけているとのことで、とても嬉しいです。
ぜひこれからのお鍋シーズンにご活用ください。
ありがとうございました。